La Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro (Acusval) ha solicitado a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid la apertura de un expediente sancionador contra Renfe por la puesta en circulación de trenes de Cercanías con los sistemas de aire acondicionado averiados durante los episodios de altas temperaturas registrados este verano.
Según explica la entidad, la petición responde a las numerosas incidencias registradas en las últimas semanas, en las que, aseguran, los usuarios han tenido que viajar en vagones sin climatización, con temperaturas exteriores cercanas o superiores a los 40 grados, además de soportar retrasos y una elevada ocupación de los convoyes.
El presidente de Acusval, Jesús Paniagua, considera que esta situación supone una «negligencia grave» en la prestación de un servicio público esencial y sostiene que «no se puede permitir que un operador público ponga en circulación unidades averiadas en pleno verano, sometiendo a miles de trabajadores y estudiantes a condiciones indignas e insalubres».
La asociación advierte de que el problema trasciende la pérdida de confort y puede representar un riesgo para la salud de los viajeros, al aumentar la posibilidad de sufrir golpes de calor, lipotimias o crisis de ansiedad.
En el escrito presentado, Acusval reclama una inspección inmediata de la flota de Cercanías para comprobar el estado de los sistemas de climatización y los protocolos de mantenimiento. Asimismo, solicita la apertura de un expediente sancionador por posibles infracciones en materia de protección de los consumidores y pide que se inmovilicen los trenes cuyo aire acondicionado no funcione correctamente mientras persistan las altas temperaturas.
La asociación también anima a los usuarios afectados a presentar reclamaciones por cada incidencia sufrida y reafirma su compromiso con la defensa de los derechos de los viajeros, al considerar que el servicio de Cercanías está experimentando un deterioro continuado.
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