Con la pandemia, el número de empresas que debió incrementar sus esfuerzos para proveer espacios de trabajo seguros y saludables incrementó significativamente. Aunque la situación actual sea muy distinta, el desarrollo de estrategias para mantener seguros los espacios laborales se ha vuelto impredecible para la retención de talento.
¿Qué es un ambiente seguro?
Un ambiente de trabajo seguro no solo hace referencia a los protocolos de seguridad para evitar riesgos físicos, como el ingreso de intrusos o fallas en la maquinaria, sino también todas aquellas medidas que debemos desarrollar para asegurar que los empleados puedan realizar sus labores diarias manteniendo una buena salud mental.
Mientras que el aspecto de protección física se enfoca principalmente en el diseño de programas de educación para asegurar un buen uso del equipo de trabajo, el de la salud mental se basa en la creación de un ambiente de trabajo basado en la humanización del personal, brindando mecanismos para que este se sienta valioso y respetado.
Reconocer los riesgos
Si bien la creación de un ambiente seguro y saludable luce como una tarea genérica a simple vista, en realidad esta debe apuntalarse en el reconocimiento de los riesgos a los que se enfrentan nuestros empleados debido a las labores que realizan, y al tipo de industria en el que nos desenvolvemos. Esto es lo que actualmente se conoce como “people analytics”.
Los resultados de este tipo de análisis nos ayudará a diseñar lineamientos para seguir en algunas de las siguientes áreas clave:
• Piensa en la seguridad física
Es imposible crear un espacio de trabajo seguro si no se cuentan con los mecanismos necesarios para brindar protección física a los empleados. Esto puede ir desde protocolos de seguridad física que los empleados deben seguir, hasta la instalación de equipos para asegurar que las labores diarias se realicen de forma adecuada.
Mientras que los sistemas de control de acceso limitan el ingreso de intrusos que puedan poner en riesgo la seguridad de los empleados y los negocios, las cámaras de video vigilancia y los sensores ayudan a detectar anomalías y malas prácticas que puedan desembocar en una tragedia.
• Prioriza la salud mental
Aunque la seguridad física es esencial, la salud mental se ha convertido en un aspecto cada vez más relevante para asegurar que el equipo de trabajo mantenga su productividad.
Desde proveer servicios de acompañamiento y ayuda psicológica, hasta crear límites que permitan que los empleados puedan balancear su vida personal con sus labores diarias, son solo algunas de las estrategias utilizadas para priorizar la salud mental del equipo humano.
• Cultura de trabajo segura
A medida que el mundo avanza hacia una mayor apertura cultural y la disminución de los prejuicios, el desarrollo de una cultura de trabajo segura se vuelve más importante. No se trata únicamente de incrementar la diversidad en el equipo de trabajo, con una mayor inclusión de personas de distinto sexo, etnia y creencias, sino también de hacer que estas se sientan seguras en todo momento.
Esto también incluye la creación de canales de denuncia mediante los cuales el equipo humano pueda presentar quejas acerca de compañeros y superiores que hayan cometido violaciones a las políticas laborales. Los mismos deben ser transparentes, siendo posible hacer seguimiento a cada caso, y deben brindar resultados sin importar qué persona cometió la infracción.
• Bienestar laboral
Es importante crear ambientes que no solo sean seguros para los empleados, sino que también brinden un bienestar adicional de acuerdo a las características de cada persona. Por ejemplo, la implementación de beneficios para empleados con discapacidades físicas puede hacer una gran diferencia en la lealtad de nuestro equipo.
Adicionalmente, muchas empresas han comenzado a desarrollar programas holísticos para el bienestar de sus trabajadores, incluyendo visitas médicas para el chequeo de condiciones físicas y psicológicas, y programas de nutrición y actividad física para mejorar la salud del equipo humano.
Beneficios de un lugar de trabajo seguro
Los beneficios de un lugar de trabajo seguro y saludable son fáciles de ver, mejorando todo tipo de métricas de productividad y reducción de costos. Algunos de los beneficios que se reportan con mayor frecuencia incluyen:
- Incremento en la productividad.
- Desarrollo de un mayor sentimiento de compromiso y lealtad.
- Aumento en la creatividad para el desarrollo de soluciones y proyectos.
- Mayor atracción y retención de talento.
- Desarrollo de una cadena de mando transparente y respetuosa.
- Mejora en la calidad de las comunicaciones.
- Disminución de costos por accidentes.
- Menores probabilidades de recibir denuncias o demandas por negligencia.
Por muchos años, las grandes empresas se volvieron negligentes en lo que respecta a la salud de su equipo humano, sin embargo, a medida que aumentan los riesgos, y que cada vez más empleados comprenden su verdadero valor como parte de un engranaje organizacional, desarrollar políticas para la creación de espacios seguros se hace imperativo.
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